质量反馈

质量反馈是客户对您提供的产品或服务表示满意或不满意的信息。

质量反馈有不同的字段来评价不同的参数。客户/用户可以通过选择模板对不同参数进行评分来轻松给出反馈，并提供对这些参数的定性反馈。

您还可以使用质量反馈模板 获取参数。模板存储预设信息供您在质量反馈中选择。

如果反馈不符合预期，则可以根据反馈的严重性启动质量行动。

要访问质量反馈，请访问：

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1. 如何创建质量反馈

1. 转到质量反馈列表，单击新建。
2. 选择反馈是由客户还是用户（OneOfficeERP 帐户用户）提供。
3. 选择特定客户或用户。
4. 选择质量反馈模板将自动填充质量反馈的参数。
5. 日期将自动设置为当前日期。
6. 参数表具有以下列：
   • 参数：在您创建的质量反馈模板中预定义的各种参数。
   • 评级：参数的评级从 1 到 5。
   • 反馈：基于给定评级的反馈。
7. 保存。