待办事项自动创建

OneOfficeERP 中的每个文档在侧栏中都有一个名为“分配到”的选项。使用此选项，可以将任何文档分配给用户。用户将同时被分配一个待办事项。

在这种情况下，三个待办事项状态是根据作业的更新来定义的。

让我们考虑一个通过问题分配待办事项的场景。假设组织中有 2 个级别的支持（L1 和 L2），并且每个新的支持票证都被视为 L1 支持问题并分配给相关团队成员。在这种情况下，ToDo 状态将发生如下变化：

1. 开放：当创建问题并将其分配给 L1 支持团队成员时。
2. 已结束：L1 支持团队成员发现问题并解决它。
3. 已取消：L1 支持团队成员将问题识别为 L2 支持级别问题并将其分配给相关团队成员。

重新开始已结束的作业

在与上述相同的场景中，假设支持票证被 L1 支持团队成员标记为关闭。但是，如果再次重新打开票证，或者此问题中有活动，则问题会重新打开

同时，与支持票证关联的待办事项也将重新打开。