Exotel 集成

通过此集成，您可以将 Exotel 集成到您的 OneOfficeERP 帐户中。通过 Exotel 捕获的潜在客户及其电话号码可以直接保存到您的 OneOfficeERP。

1. 特点

• 跟踪您的 OneOfficeERP 帐户中的来电。
• 接到来电时，向员工弹出现有潜在客户/客户信息。

2. 如何设置

2.1 设置您的 Exotel 帐户

• 登录您的 Exotel 帐户并前往 App Bazar。
• 为新流程创建新应用程序。
• 按照您的意愿设置流程。
• 在“创建弹出窗口...”下的连接 API 中，粘贴以下 URL：https://<your-site>/api/method/ooerp.ooerp_integrations.exotel_integration.handle_incoming_call

注意： 将 URL 中的 <your-site> 替换为您的站点名称。例如，如果站点名称为 frappe.ooerp.com，则 URL 将为：https://frappe.ooerp.com/api/method/ooerp.ooerp_integrations.exotel_integration.handle_incoming_call

• 之后在“通话结束后”下添加一个 Passthru 小程序并粘贴以下 URL：https://<your-site>/api/method/ooerp.ooerp_integrations.exotel_integration.handle_end_call

注意： 确保选中“Make Passthru Async”。

• 类似地，在“如果无人应答...”部分下添加 Passthru 小程序并粘贴以下 URL：https://<your-site>/api/method/ooerp.ooerp_integrations.exotel_integration.handle_missed_call

注意： 确保选中“Make Passthru Async”。

• 节省流量。
• 现在将这个新创建的应用程序分配给您的 ExoPhone，您可以通过它接收商务电话。

2.2 OneOfficeERP 中的设置

• 从 Awesome Bar 进入“Exotel 设置”。
• 设置您的“Exotel SID”和“Exotel 令牌”。您可以在 Exotel 仪表板 上找到您的 Exotel API 密钥和令牌。
• 根据呼叫处理时间表创建员工组。确保组中的每个员工都有一个用户链接，并且它已正确提取到表中。另请确保所有员工的手机号码 在员工主数据中指定。仅当拨打员工号码时，员工才会收到弹出窗口。

• 转到通讯媒介。
• 添加您的 ExoPhone 并安排该号码。根据此时间表，员工将收到弹出窗口。确保通信媒介的名称是您的 ExoPhone 号码。