维护访问

维护访问是指工程师对客户场所进行的项目维护工作访问。

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维护访问通常是根据“维护”类型的销售订单创建的。

1.先决条件

• 客户
• 项目

2. 如何创建维护访问

1. 转至维护访问列表，单击新建。
2. 当前日期和时间将被记录，可以编辑。 s
3. 选择客户。
4. 选择维护类型：计划、非计划或故障。
5. 设置完成状态是“部分完成”还是“完全完成”。
6. 选择商品代码和序列号。
7. 输入维护说明，选择执行维护的销售人员，然后输入已完成的工作。
8. 保存。

2.1 创建维护访问时的附加选项

• 客户反馈：您可以记录客户提供的有关本次维护访问的任何反馈。
• 以下字段将从 客户 表单中获取：
  • 客户地址
  • 联络人
  • 领土
  • 客户群体

3. 相关主题

1. 保修索赔
2. 维护时间表
3. 销售订单